Otoritas Umum untuk Urusan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi menyediakan beragam pilihan sarana mobilitas untuk membantu jemaah melaksanakan tawaf dan sa’i di Masjidil Haram, Makkah. Layanan tersebut dikelola melalui Unified Mobility Platform (منصة التنقل الموحدة), dengan pemesanan secara elektronik melalui situs Carts Alharamain.
Menurut laporan Saudi Press Agency (SPA) pada 20 Oktober 2026, platform yang disediakan Otoritas Umum untuk Urusan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi itu mengintegrasikan pilihan sarana mobilitas untuk memenuhi kebutuhan berbagai kelompok jemaah.
Tiga Pilihan Sarana Mobilitas
SPA menyebutkan tiga pilihan yang tersedia, yakni:
- Sarana mobilitas gratis, yang diperuntukkan bagi kelompok pengguna yang memenuhi persyaratan.
- Sarana mobilitas listrik, sebagai salah satu pilihan untuk membantu pergerakan jemaah.
- Sarana mobilitas manual, yang dioperasikan di bawah pengawasan petugas terlatih.
Penyediaan berbagai pilihan tersebut disertai mekanisme pengaturan layanan untuk mempertimbangkan kebutuhan pengguna dan mendukung kelancaran pergerakan di dalam Masjidil Haram.
Pemesanan Melalui Platform Digital
Carts Alharamain memungkinkan pengguna memesan sarana mobilitas secara elektronik. Selain melalui saluran digital, pengguna juga dapat mengakses layanan melalui titik pelayanan yang telah disediakan.
Menurut SPA, sistem tersebut membantu mengatur proses pemesanan, mempermudah akses terhadap layanan, serta menghemat waktu dan tenaga pengguna.
Pengumuman SPA tidak merinci tarif masing-masing layanan, persyaratan lengkap untuk memperoleh fasilitas gratis, maupun ketersediaan jadwal pemesanan. Jemaah dapat memeriksa informasi pada platform sebelum melakukan pemesanan.
Lansia dan Penyandang Disabilitas Menjadi Perhatian
Otoritas pengelola secara khusus memperhatikan kebutuhan jemaah lanjut usia dan penyandang disabilitas. Pilihan sarana mobilitas tersebut ditujukan untuk membantu mereka melaksanakan tawaf dan sa’i dengan lebih mudah dan nyaman.
Penyediaan layanan ini merupakan bagian dari upaya pengelola untuk mengembangkan layanan digital dan operasional bagi pengunjung Masjidil Haram, sekaligus meningkatkan kemudahan akses bagi jemaah dengan kebutuhan mobilitas yang berbeda.
Catatan ASPHIRASI: Sarana Mobilitas bagi Jemaah Lansia
Pilihan sarana mobilitas yang bisa dipesan secara elektronik memberi kepastian lebih bagi jemaah lansia dan penyandang disabilitas yang hendak menunaikan tawaf dan sa'i. Meski begitu, pengumuman ini tidak merinci tarif, persyaratan layanan gratis, maupun ketersediaan jadwal, sehingga jemaah belum dapat menghitung kebutuhannya dari pengumuman ini saja.
Travel anggota asosiasi dapat mengambil peran aktif dengan mendata jemaah yang membutuhkan bantuan mobilitas sejak manasik di tanah air. Pembimbing kemudian dapat memeriksa ketentuan di Carts Alharamain dan membantu pemesanan, alih-alih membiarkan jemaah mencari sendiri di tengah kepadatan Masjidil Haram.
Bagi keluarga yang memberangkatkan orang tua, tanyakan kepada travel bagaimana rencana pendampingan saat tawaf dan sa'i. Siapa yang mendampingi, kapan sarana dipesan, dan siapa yang menanggung biayanya sebaiknya disepakati sebelum berangkat.
Sumber: SPA
